PRELIMINARY STUDY ON THE CORRELATION BETWEEN ORGANIC FOOD PURCHASE MOTIVATION, CUSTOMER SATISFACTION AND CUSTOMER LOYALTY – AN EXAMPLE OF THE VICINITY ON HSINCHU SCIENCE PARK
Type de document
journalArticle
Langue source
Anglais
Titre français
ÉTUDE PRÉLIMINAIRE SUR LA CORRÉLATION ENTRE LA MOTIVATION D'ACHAT D'ALIMENTS BIOLOGIQUES, LA SATISFACTION DES CLIENTS AND LA FIDÉLITÉ CLIENT - UN EXEMPLE OF LES ENVIRONS DU HSINCHU SCIENCE PARK
Titre anglais
PRELIMINARY STUDY ON THE CORRELATION BETWEEN ORGANIC FOOD PURCHASE MOTIVATION, CUSTOMER SATISFACTION AND CUSTOMER LOYALTY – AN EXAMPLE OF THE VICINITY ON HSINCHU SCIENCE PARK
Auteur(s)
- WANG Ming-Lang
- WANG Kang-Wei
Editeur(s)
Autre(s)
Id
UTYCRJXL
Version
2661
Date ajout
28 octobre 2020 12:38
Date modification
6 novembre 2020 17:29
Résumé français
La promotion du produit est déterminée par le degré d'acceptation du produit par les consommateurs. Certains facteurs intangibles ne peuvent pas être directement observés: par exemple, les modes de vie, les connaissances, les attitudes et la confiance des consommateurs affecteront la motivation d'achat et la prise de décision des consommateurs. étude visant les magasins bio à proximité de Hsinchu Science Park (centre high-tech de Taiwan), et a exploré la relation entre la motivation des clients à acheter des aliments bio et leur satisfaction et fidélité après l'achat. Analyser trois dimensions et concevoir des échelles de Likert en 5 points pour les trois éléments de motivation d'achat, de satisfaction et de fidélité.Il est distribué aux clients des marchands d'aliments biologiques à proximité du parc industriel Hsinchu Science pour mener une enquête par questionnaire par échantillonnage aléatoire.Le questionnaire a été publié entre mars 2020 et mai 2020, et cette étude utilise l'analyse factorielle pour déterminer si la motivation des clients à acheter des aliments biologiques a une explication significative de la satisfaction et de la fidélité après l'achat. L'étude a trouvé. Premièrement, les consommateurs considèrent principalement trois facteurs lorsqu'ils achètent des aliments biologiques: "la sécurité des produits", "la recommandation et le partage" et les "considérations d'achat". Deuxièmement, les différences dans les caractéristiques des consommateurs et le contexte de vie affecteront la motivation d'achat.Enfin, la motivation d'achat est principalement basée sur la valeur propre du facteur de sécurité du produit la plus élevée, et les consommateurs accordent le plus d'attention à la sécurité et à la santé des aliments.
Résumé anglais
Product promotion is determined by the degree to which consumers accept the product. Some intangible factors cannot be directly observed.For example, consumers' lifestyles, knowledge, attitudes, and trust will affect consumers' purchasing motivation and decision-making.Understanding the relationship between these factors will help marketers develop effective marketing strategies and communication channels.This study aimed at organic shops in the vicinity of Hsinchu Science Park (Taiwan's high-tech center), and explored the relationship between customers' motivation to purchase organic food and their satisfaction and loyalty after purchase. Analyze three dimensions and design Likert 5-point scales for the three items of purchase motivation, satisfaction, and loyalty.It is distributed to customers of organic food merchants in the vicinity of Taiwan's Hsinchu ScienceIndustrial Park; to conduct a questionnaire survey by random sampling.The questionnaire was issued between March2020 and May 2020, andthis study uses factor analysis to explore whether customers' motivation to purchase organic food has a significant explanation for post-purchase satisfaction and loyalty. The study found. Firstly, consumers mainly consider three factors when buying organic food: "product safety", "recommendation and sharing", and "purchase considerations". Secondly, differences in consumer characteristics and life background will affect purchase motivation.Finally, the purchase motivation is mainly based on the highest product safety factor eigenvalue, and consumers pay the most attention to food safety and health.
Note
None
CRAW tags
- AB - Spécifique
- FREDO production et filière
- GEO Chine
- consommateur
- sociologie
WEB tags
Pages
19
Date caractères
2020
Date publication
1 janvier 2020